Cuando la gestión de la reputación online de hoteles pasó al siguiente nivel

En el sector hotelero, la gestión de la reputación online es uno de las áreas que…

TrustYou muestra en una infografía las plataformas con más comentarios de hoteles

La empresa especializada en gestión de reputación online, TrustYou ha publicado las conclusiones de un estudio…

El camino que recorren las valoraciones de Tripadvisor

Tripadvisor ha trabajado duro durante años para asegurarse que los comentarios que se publican en su…

Los comentarios negativos en Internet hay que responderlos con mucha calma

Este hotel se le fue la mano respondiendo a un comentario negativo de Facebook. El diario…

Los alojamientos que tienen un 10 en Booking

Tan solo un 0,03% de los alojamientos turísticos que están en Booking.com consiguen mantener un 10…

Los comentarios de Booking.com ahora estarán online 24 meses

Booking.com anuncia a su red de alojamientos que a partir del 1 de septiembre los comentarios…

Lo más leído en 2014 de Habitación 61

En 2014, Habitación 61 se ha llenado de muchas novedades, tendencias, infografías y viñetas. Como marcan…

Tripadvisor app ya deja comentar directamente en Facebook

La última mejora de la app de comentarios de Tripadvisor para Facebook incluye la opción para que…

#viñeta Quiero un upgrade de habitación! y que sea gratis!

Los comentarios de clientes en portales de reservas de alojamiento como arma arrojadiza. Reputación Online para…

Contestar, o no contestar a los comentarios, esa es la cuestión

Hay plataformas de reservas de hoteles en las que todavía el gerente de un alojamiento turístico…

Festival de SMO y Reputación Online en tres sesiones en el curso de Community Manager de CIOMIJAS

Este año CIOMIJAS va a contar con mi colaboración como docente en su curso de especialización…

4 consejos para conseguir más y mejores comentarios de viajeros en Internet

La afirmación de que los comentarios en Internet venden es una obviedad, pues ya lo hacían…

Una manera diferente de analizar los comentarios en Internet de los hoteles

En los comentarios que los viajeros dejan en las webs de reservas de alojamientos se encuentran…

Comentarios de hoteles en Internet. Una infografía que resume el impacto en fidelidad e ingresos

La forma en la que se combinan el intercambio de información en las redes sociales y…