El miércoles 17 de junio, el auditorio del Spirit Hotel Gran Bilbao acogió una nueva parada del Smart Travel News Roadshow. Una mañana dedicada a compartir tendencias y experiencias sobre gestión hotelera, revenue management, distribución, marketing y experiencia del huésped, en un formato ágil de ponencias, flash talks y espacios de networking. La jornada comenzó a las 9:00 y finalizó a las 14:00 con un cóctel de cierre.
Javier Ortiz, CEO y cofundador de Sextaplanta, intervino a las 11:15 con la ponencia «Que la tecnología no sea el palo en la rueda de tu crecimiento. Errores comunes a la hora de elegir la tecnología de distribución hotelera». Su participación puso el foco en una decisión cada vez más compleja para los hoteles: cómo incorporar nuevas soluciones tecnológicas sin perder de vista la estrategia, la operativa y los objetivos reales del negocio.
Más que hacer un inventario de herramientas, la conferencia invitó a reflexionar sobre una cuestión esencial: si la tecnología elegida ayuda realmente al hotel a crecer o si, por el contrario, añade complejidad, dificulta las integraciones y condiciona su capacidad de adaptación. Una llamada a situar primero la estrategia y seleccionar después las soluciones que permitan llevarla a la práctica.
La apertura estuvo conducida por Juan Daniel Núñez, fundador y CEO de Smart Travel News, con la participación de Txema Oteo, presidente de Destino Bilbao, y Raúl Amestoy, director de Marketing y Ventas de Spirit Hotels & Apartments. A lo largo de la mañana también intervinieron Álvaro Arroyal, Sonia Mateos, Néstor Rodríguez, Rory McDonald, David González, Carlos Hornstein, Matías Celdrán, Malvina Costela, Gregorio Núñez y Juan Leal, entre otros profesionales vinculados a la innovación hotelera.
El cierre corrió a cargo de Juanma Iturriaga, célebre exbaloncestista y presentador, con la conferencia «Construyendo conciencia colectiva», antes de la entrega del Premio al Hotel más Innovador de Bilbao. Una nueva edición del Roadshow que permitió poner sobre la mesa retos muy presentes en el día a día de los hoteles: reputación, automatización, datos, talento, ingresos complementarios y tecnología de distribución.
La intervención completa de Javier Ortiz puede verse en el siguiente vídeo.
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