Booking.com, la gigante de las reservas de hoteles con base en Amsterdam asoma en social media
Booking publica sus primeros vídeos en Youtube en los que cuenta, a través de la voz de sus empleados los secretos mejor guardados del canal líder en distribución hotelera en Internet.
Booking.com celebraba esta semana [25 de abril de 2013] la apertura de su oficina número 100 en el mundo. Esta misma semana también ha lanzado esta serie de vídeos donde empleados del departamento de IT dan sus testimonios de la experiencia de trabajar en Booking.com
“Decisiones aquí están basadas en datos”, comenta uno de los desarrolladores que afirma que después de analizar los datos se desarrollan ad hoc servicios que el usuario demanda en su navegación por la web.
Algunos de vosotros ya sabéis que desde enero de este año yo he entrado a formar parte del equipo de Booking.com en Málaga y aunque ya sabía en el tipo de empresa en la que entraba, me ha seguido sorprendiendo aún más desde dentro. Cada día no deja de sorprenderme algo, pero sobre todo el foco en el cliente y en la experiencia de éste en su web.
Trabajar en Booking.com
Trabajar en Booking.com es una buena opción para adquirir algo de experiencia en el mundo de las centrales de reservas de hoteles. Ahora bien si lo que buscas es un ambiente online al estilo de otras “puntocom” no lo encontrarás en Booking.com, al menos en España. La multinacional holandesa se gestiona en España como cualquier otra compañía, quizás con un toque anticuado, hay mucha jerarquía y poco espacio para la creatividad o desarrollo profesional.
Hay varias webs que ofrecen opiniones de gente que ha trabajado en Booking.com en otros países, son estas:
Reservas de hoteles en el móvil
El incremento del número de clientes que reservan alojamientos a través de dispositivos móviles es increíble A principios de abril Booking.com también desvelaba las estadísticas de crecimiento de las reservas de hoteles en dispositivos móviles. El valor total de transacciones ha incrementado de 1000 millones de dolares en 2011 a 3000 millones en 2012.
Además, las descargas de la aplicación móvil de Booking.com en Android, iOS y Windows 8 han superado los 20 millones en los últimos 3 años.
[ACTUALIZACIÓN]
Booking.com publicó en 2015, 2 años después de la publicación de este post, el canal de Youtube, Planet Booking, dedicado a sus empleados y a la vida dentro de la empresa. En ese canal se pueden ver vídeos sobre las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa.
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