En el sector hotelero, la tecnología que se emplea para optimizar la distribución digital es clave para conectar a los hoteles con los clientes y optimizar las reservas. Sin embargo, el panorama de la tecnología de distribución es muy complejo y a la vez, dinámico, con constantes cambios y tendencias que van transformando el sector poco a poco. Por eso, desde Habitación 61 compartimos con vosotros la actualización que Shiji Group ha realizado de la infografía sobre la tecnología de distribución hotelera en 2024, que ofrece una visión global y actualizada de las diferentes soluciones, plataformas y herramientas que intervienen en el proceso de distribución.
La infografía, que podéis descargar aquí en alta resolución en pdf, está orientada hacia tres canales de venta: online, agentes de viajes y reuniones y eventos. Cada canal tiene sus propias soluciones tecnológicas específicas, aunque a veces se solapan entre sí. En el centro de la infografía se encuentra el hotel, que es el núcleo de la distribución y el punto de partida de los datos. Desde el hotel se extienden diferentes niveles de tecnología que se basan en el anterior para llegar al cliente, que se sitúa en el borde externo de la infografía.
El esquema agrupa las herramientas y plataformas tecnológicas en 6 capas: PMS internos, herramientas de distribución, agregadores, venta o reserva, comercialización y finalmente, optimización.
Una de las grandes novedades en esta nueva versión es la tendencia hacia una mayor integración entre las distintas plataformas y herramientas, con un enfoque en mejorar la experiencia del cliente y optimizar la operación hotelera. Además, destaca el papel crucial que tienen las plataformas de marketing y las herramientas de optimización en la generación de demanda y el análisis de datos, respectivamente. También se observa una evolución de las marcas, que se adaptan a las cambiantes demandas del mercado, y una consolidación del sector, marcada por las fusiones y adquisiciones estratégicas.
La infografía no solo sirve como una herramienta visual para entender el estado actual de la tecnología hotelera, sino que también actúa como guía para las futuras tendencias del sector. Su enfoque en las tecnologías emergentes y en la adaptación a los cambios del mercado muestra un camino prometedor para el futuro del sector hotelero.
Esperamos que esta infografía os resulte útil e interesante para conocer mejor la tecnología de distribución hotelera en 2024. Si queréis saber más sobre este tema o sobre otras soluciones tecnológicas para hoteles, no dudéis en contactar con nosotros o visitar nuestra web.
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