Este es el artículo que todo el que emprende desea escribir alguna vez, porque no todos los días se celebra el décimo aniversario de la fundación de tu empresa.
En el año 2014, cuando todo el mundo estaba aún recuperándose de la noticia de la abdicación del Rey Juan Carlos I, mi hermano, mi mujer y yo buscábamos una manera de emprender una idea que llevaba unos años rondándome la cabeza.
En la década anterior a fundar Sextaplanta, yo había trabajado en dos de las agencias de viaje online más importantes en Europa: lastminute.com (2005 – 2008) y Booking.com (2013 – 2014); con un periodo en medio que me llevó a trabajar en la administración pública y una cadena hotelera.
Diez años transformando el sector turístico español, una aventura que empezó con una idea y un sueño.
En ese tiempo había madurado la idea de que el ritmo de cambios tecnológicos que estaba imponiendo el mercado en el sector turístico iba a ser inasumible por una gran parte del sector hotelero, especialmente aquellos hoteles independientes más pequeños. Por tanto, la idea inicial de negocio giró alrededor de crear una consultora independiente que asesorara de manera imparcial sobre la aplicación de la tecnología en la distribución hotelera para dar apoyo a una parte del sector.
En septiembre de 2014, lanzamos oficialmente la web www.sextaplanta.com y en muy pocos días empezamos a trabajar con nuestro primer cliente. Muchos de los que empezaron con nosotros entonces, aún siguen confiando en Sextaplanta: un grupo de personas que trabaja muy cerca de los equipos de nuestros clientes, construyendo relaciones profesionales sólidas.
Una prueba de fuego, fue el periodo de la pandemia que puso al sector en jaque.
La pandemia fue un desafío sin precedentes para el sector turístico. En Sextaplanta, decidimos no dar la espalda a nuestros clientes pese a que muchos no pudieron pagar nuestros servicios durante meses. Desarrollamos programas de asesoramiento personalizado para ayudarles a adaptarse a la nueva realidad, negociamos con proveedores para obtener mejores condiciones, creamos herramientas digitales para optimizar sus operaciones y gestionamos las dichosas cancelaciones de reservas ya pagadas. Gracias a esta cercanía y compromiso, no solo logramos superar juntos esta crisis, sino que fortalecimos aún más los lazos de confianza con nuestros clientes.
Nuestro espíritu ha sido siempre capacitar a pequeñas empresas turísticas por toda España para convertirlas en piezas clave de la economía en sus territorios y competir en un mercado digital global, a la altura de grandes empresas.
La pandemia también nos empujó a diversificar y dar el salto a participar en proyectos en Europa, colaborando con entidades de otros países para investigar fórmulas innovadoras que sirvan para transformar el modelo turístico en un motor de la economía y de la sociedad con impacto positivo estable y duradero.
Desde 2014, han pasado por nuestro programa de revenue management y aceleración comercial cientos de empresas de todos los rincones de España, con muchas de las cuales mantenemos aún el contacto comercial y seguimos colaborando no solo para el beneficio de las empresas sino también para que el turismo sea una vía de generación de riqueza y cohesión social en sus territorios.
También hemos desempeñado un papel destacado en el desarrollo de proyectos de digitalización de estrategias de destinos turísticos, experiencia que nos ha brindado la oportunidad de colaborar con empresas, universidades y excelentes profesionales y aportar nuestro grano de arena a la forma en la que los destinos se comunican y relacionan con los nuevos viajeros y las empresas.
Diez años después, Sextaplanta sigue aspirando a ser un referente en el sector turístico español y una inspiración para un modelo turístico más sostenible en lo económico y en lo social. Nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el desarrollo sostenible nos impulsa a seguir creciendo y a marcar la diferencia. Agradecemos a todos los que han formado parte de esta aventura y os invitamos a seguir acompañándonos en este emocionante viaje.
Antonio, Ángela, Michele, Rocío, María y José son ese equipo de personas, que junto a mi, forman Sextaplanta.
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