En la actualidad, las nuevas tecnologías han transformado la forma en la que los destinos promocionan su oferta turística, teniendo una gran importancia en la comercialización y, por supuesto, donde son esenciales para todas las fases de creación, venta, promoción e imagen del servicio ofrecido.
Cómo la tecnología puede ayudar a promocionar el turismo rural
Los destinos rurales, que, a priori, pueden estar considerados como destinos alejados de la digitalización y las innovaciones tecnológicas, están haciendo, cada vez más, un excelente uso de las nuevas tecnologías para su promoción efectiva y mejora de la calidad de los servicios, ofreciendo experiencias únicas y diferenciadoras.
En este artículo, exploraremos cinco ejemplos notables de buen uso de las nuevas tecnologías en destinos rurales, destacando cómo están cambiando la forma en que se interactúa con estos destinos.
1. Santillana del Mar, Cantabria. Plataforma de información y comunicación.
En 2019, el Ayuntamiento de Santillana del Mar (Cantabria) lanzó al público la aplicación móvil ‘Santillana a tu servicio’ dirigida tanto a residentes como a turistas. Esta aplicación ofrece diversos apartados de gran interés, entre los cuales destacan la sección de noticias y actualidad, la sección de comunicados importantes del ayuntamiento, y una sección particularmente llamativa donde residentes y visitantes pueden notificar al ayuntamiento y a otros individuos acerca de desperfectos o emergencias en el municipio.
Esta última sección puede ser utilizada por turistas (muchos de ellos atraídos por las Cuevas de Altamira) junto con los apartados de uso turístico específicos para visitantes donde pueden obtener información detallada del patrimonio histórico, cultura y naturaleza del municipio, así como próximos eventos y lugares donde comer o dormir.
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2. Las Médulas, León. Tour virtual por su mina de oro.
Las Médulas, de la provincia de León, también ha aprovechado su importancia histórica para ofrecer a sus turistas y potenciales turistas una visita virtual por sus paisajes naturales en un recorrido en lo que antes fue la mayor mina de oro del imperio romano.
El destino ha utilizado esta tecnología de la realidad virtual para proporcionar a los visitantes una experiencia inmersiva y para que el público que piense visitar la zona pueda obtener una idea de lo que va a ver, siendo una llamada de atención y una imagen muy llamativa e importante para ellos.
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3. Valverde de los Arroyos, Guadalajara. Visita virtual por el municipio.
Otro ejemplo de tour virtual bien desarrollado por un destino rural es el de Valverde de los Arroyos, un pueblo al norte de Guadalajara que ha conseguido obtener el interés y la atención de sus visitantes lanzando un tour virtual 360º donde se puede pasear por sus calles y recorrer todos los rincones del lugar.
La implementación de este tour virtual ha hecho que sea uno de los pueblo más conocidos y valorados de los llamados “Pueblos negros de Guadalajara”, dejando claro que el uso de estas nuevas tecnologías en el ámbito turístico es fundamental para destinos rurales como este.
Valverde de los Arroyos, gracias a estas herramientas, ha conseguido atraer visitantes de todo el mundo, eliminar barreras geográficas que limitan su visita, proyectar una imagen moderna del destino y contribuir al desarrollo del municipio.
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4. La Gran Senda de Málaga, Málaga. Aplicación de realidad aumentada.
La Gran Senda de Málaga también ha realizado un proceso de cambio y adaptación a las nuevas tecnologías eficaz y que proporciona al senderista un complemento útil a la hora de realizar alguna de sus 35 etapas.
La Diputación de Málaga ha diseñado una aplicación móvil basada en la realidad aumentada con la que los senderistas pueden guiarse y obtener información durante la totalidad del recorrido mediante el escaneo de los distintos marcadores que pueden encontrar en el camino.
Este escaneo les proporcionará información sobre la ubicación exacta y etapa en la que se encuentra, municipios cercanos, imágenes, vídeos e incluso una opción de llamada de emergencia. Además, gracias a que la aplicación no utiliza los datos móviles, sino el GPS, siempre ofrecerá la ubicación del senderista para que no se pierda en el recorrido.
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5. Alborache, Valencia. Aplicación de gamificación.
El municipio valenciano de Alborache también ha lanzado una aplicación móvil donde el turista puede acceder a un mapa con todos los puntos de interés de la localidad, donde cada uno de ellos ofrece al usuario información, imágenes y vídeos relevantes del recurso, además de su localización en el mapa, posibilidad de puntuar y valorar el recurso, entre otras opciones.
También cuenta con un juego donde el usuario caminará por un mapa 3D donde a los puntos de interés se le colocan distintas misiones que realizar, como pueden ser juegos de realidad aumentada, para incentivar la interacción del usuario con el entorno. Con las misiones se consiguen puntos que hacen que el usuario suba de nivel y se pueda colocar en lo alto de la clasificación, además de ganar trofeos virtuales.
Digitalizando, geolocalizando y gamificando estas rutas y puntos de interés, el municipio de Alborache puede obtener datos del turista mediante encuestas no intrusivas, valoraciones y opiniones de los recursos turísticos, además de un buen posicionamiento como destino turístico inteligente.
Puedes descargar la aplicación aquí.
La combinación de tecnologías emergentes con las ya consolidadas
La aplicación de tecnologías emergentes como las ya consolidadas se han convertido en una oportunidad única para que destinos rurales puedan llegar a más público y que sus acciones de promoción sean más eficientes. Además, es crucial combinar estas tecnologías emergentes con las ya consolidadas para una promoción coherente, hablamos, por supuesto de las redes sociales, las páginas web, las reservas online y el video marketing, entre otras.
Una correcta combinación de aplicación de tecnologías y canales digitales de promoción proporcionarán al destino rural una gran oportunidad de darse a conocer a gran escala y, junto con las nuevas tecnologías, ofrecer un servicio de alta calidad al turista con una experiencia única.
¿Conoces algún ejemplo de promoción turística en el ámbito rural que quieras compartir? Ponlo en los comentarios.